Términos del servicio

Última actualización: 18 de julio de 2026

Bienvenido a AuraWear. Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos disponibles en nuestra tienda.

Al visitar nuestro sitio, utilizar cualquiera de sus funciones o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.

1. Información de la tienda

Esta tienda opera bajo el nombre comercial AuraWear.

Para consultas, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: theaurawear01@gmail.com

2. Uso de la tienda

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras en tu lugar de residencia o que cuentas con autorización de tu padre, madre o tutor legal.

Te comprometes a no utilizar nuestra tienda para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier tecnología dañina.
• Proporcionar información falsa durante una compra.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Realizar pedidos con métodos de pago no autorizados.

Podemos restringir o cancelar el acceso a la tienda cuando detectemos un uso indebido.

3. Información de los productos

Hacemos todo lo posible para mostrar de manera precisa los diseños, colores, tallas y características de nuestros productos.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias debido a:

• La configuración de la pantalla del cliente.
• La iluminación utilizada en las fotografías.
• Variaciones propias del proceso de fabricación.
• Actualizaciones realizadas por el proveedor.
• La forma y complexión de cada persona.

Las imágenes tienen fines ilustrativos. Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y la guía de tallas antes de realizar una compra.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Podemos limitar la cantidad de productos disponibles, retirar modelos o tallas y modificar el catálogo sin previo aviso.

Si un producto deja de estar disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa o emitir el reembolso correspondiente.

5. Precios y promociones

Los precios publicados en la tienda pueden modificarse sin previo aviso.

El precio válido será el que aparezca al momento de completar la compra.

Las promociones, descuentos y códigos promocionales pueden estar sujetos a:

• Fecha de vencimiento.
• Disponibilidad.
• Compra mínima.
• Modelos o tallas seleccionados.
• Otras condiciones indicadas en la promoción.

Salvo que se indique lo contrario, los descuentos no son acumulables.

6. Pedidos

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando existan razones justificadas, incluyendo:

• Sospecha de fraude.
• Información incompleta o incorrecta.
• Problemas con el método de pago.
• Falta de disponibilidad.
• Errores evidentes en precios o descripción.
• Uso indebido de promociones.

Si un pedido pagado es cancelado por nosotros, emitiremos el reembolso correspondiente al método de pago original.

7. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo:

• Nombre completo.
• Dirección de entrega.
• Número de apartamento, cuando corresponda.
• Ciudad, estado y código postal.
• País.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.

AuraWear no será responsable por retrasos, entregas fallidas o paquetes perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Pagos

Los pagos son procesados mediante los proveedores disponibles durante el proceso de compra.

Al realizar un pedido, declaras que:

• Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
• La información de pago proporcionada es correcta.
• Aceptas pagar el importe total indicado en el pedido.

No almacenamos directamente la información completa de tarjetas bancarias.

9. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega mostrados en la tienda son estimados y no representan una garantía de entrega en una fecha exacta.

Los envíos pueden verse afectados por:

• Procesamiento del pedido.
• Aduanas.
• Días festivos.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda.
• Retrasos de las empresas de mensajería.
• Situaciones fuera de nuestro control.

Consulta nuestra Política de envíos para conocer los plazos, condiciones y responsabilidades aplicables.

10. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Recomendamos leerla antes de completar una compra.

11. Propiedad intelectual

El contenido original de AuraWear, incluyendo el nombre comercial, logotipo, textos, fotografías propias, diseños de la página y materiales promocionales, no puede copiarse, reproducirse o utilizarse sin autorización.

Los nombres, personajes, marcas y elementos visuales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

AuraWear no afirma ser propietario de marcas o personajes pertenecientes a terceros.

12. Reseñas, fotografías y contenido de clientes

Cuando un cliente envía voluntariamente una reseña, fotografía o video y autoriza su publicación, AuraWear podrá utilizar ese contenido en:

• La tienda online.
• Redes sociales.
• Anuncios.
• Material promocional.

No publicaremos fotografías personales enviadas únicamente para resolver una reclamación, salvo autorización expresa del cliente.

Las reseñas deben reflejar experiencias auténticas. Podemos retirar contenido ofensivo, fraudulento o que incluya información personal de terceros.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede incluir servicios o enlaces proporcionados por terceros, como:

• Shopify.
• Procesadores de pago.
• Empresas de envío.
• Plataformas de seguimiento.
• Redes sociales.

AuraWear no controla completamente estos servicios y no será responsable de sus políticas, disponibilidad o funcionamiento.

Antes de utilizar un servicio externo, te recomendamos revisar sus términos y políticas.

14. Errores e información inexacta

Puede haber errores tipográficos, información incompleta o datos desactualizados relacionados con:

• Precios.
• Disponibilidad.
• Descripciones.
• Promociones.
• Costos de envío.
• Tiempos de entrega.

Podemos corregir esta información y cancelar pedidos relacionados con errores evidentes, incluso después de haber recibido el pedido. Cuando corresponda, se emitirá el reembolso correspondiente.

15. Limitación de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley, AuraWear no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas de:

• El uso o imposibilidad de uso del sitio.
• Retrasos causados por terceros.
• Interrupciones técnicas.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Uso inadecuado de los productos.
• Eventos fuera de nuestro control razonable.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.

16. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control razonable, como:

• Desastres naturales.
• Conflictos o disturbios.
• Huelgas.
• Emergencias sanitarias.
• Fallos de transporte.
• Interrupciones de servicios.
• Restricciones gubernamentales.
• Problemas aduanales.

17. Indemnización

Aceptas mantener libre de responsabilidad a AuraWear frente a reclamaciones originadas por:

• Uso ilegal de la tienda.
• Incumplimiento de estos términos.
• Información falsa proporcionada durante una compra.
• Violación de derechos de terceros.

Esta disposición se aplicará únicamente dentro de lo permitido por la legislación correspondiente.

18. Divisibilidad

Si alguna parte de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

19. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio para reflejar cambios en la tienda, nuestras prácticas o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en esta página junto con su fecha de actualización.

El uso continuado de la tienda después de una modificación significa que aceptas los términos actualizados.

20. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción desde la que opera AuraWear, sin eliminar los derechos obligatorios que correspondan al consumidor en su lugar de residencia.

21. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos del servicio, contáctanos en:

Correo electrónico: theaurawear01@gmail.com